Kategória: Etiketa na pracovisku

Pracovisko je jedno z miest, kde sa môžete často stretnúť s osobou, ktorá vám nie je sympatická alebo jej správanie nie je adekvátne jej postaveniu vo firme. Je dôležité vedieť ako sa v takýchto situáciách zachovať. Na pracovisku sa väčšinou stretávame aj s vysoko postavenými ľuďmi, kde je nevyhnutné ovládať zásady vhodné správania sa či odievania.

Rozlúštite reč tela: rady, ako porozumieť neverbálnej komunikácii

Nemusíte povedať jediné slovo, napriek tomu všetci spoznajú, či ste práve vyhrali v lotérii, alebo vám uleteli včely. Telo hovorí za nás. Dokáže odhaliť radosť i neúprimnosť. Naučte sa čítať neverbálne prejavy. Určite ste už niekde čítali, že ruky zložené na prsiach znamenajú uzavretosť a odstup od náprotivku, založené ruky na temene hlavy v kombinácii

Čítaj viac ...

Odpovedz na tri jednoduché otázky a vyhraj knihu

Ďakujeme všetkým za účasť v tejto súťaži a knihu získava: Terézia Furová, Stankovany Gratulujeme Chcete si preveriť vaše vedomosti o spoločenskom správaní a vyhrať knihu o spoločenskej etikete od uznávaného odborníka? Odpovedzte teda veľmi stručne na tieto tri otázky: 1. Keď vyjedáme polievku na dne taniera, ktorým smerom môžeme vykloniť tanier? 2. Kto vchádza do reštaurácie ako

Čítaj viac ...

Ako jednať s ľuďmi?

Každý manažér sa niekedy stretne s problémom riadenia problémových ľudí, či už to sú zamestnanci, kolegovia alebo klienti. Výkonná riaditeľka britskej manažérske profesijné organizácie Chartered Management Institute Ruth Spellmanová radí tento problém neprehliadať a postaviť sa mu čelom pomocou nasledujúcich desiatich krokov: 1. Pripravte sa na emócie Emócie sú prirodzené. Ak si nie ste istí

Čítaj viac ...

Darčeky pre zákazníkov áno, ale s rozumom

Darčeky predstavujú efektívny spôsob, ako posilňovať vzťahy so zákazníkmi. Je však potrebné dodržiavať určité pravidlá, aby ste zákazníkov naopak neodradili. Prvým pravidlom je nespoliehať na to, že darčeky pomôžu vzťah so zákazníkom vytvoriť. Naopak by ste ich mali používať až na prehĺbenie vzťahov, ktoré už existujú a fungujú. Príliš skorý darček môže pôsobiť podozrivo alebo

Čítaj viac ...

Šesť rád pre obnovenie energie

Pracujete dlhšie, trávite viac času na poradách a menej na dovolenkách, riešite čoraz viac e-mailov a obed stačíte zjesť maximálne pri pracovnom stole? Stala sa požiadavka robiť viac s menej zdrojmi vašou nočnou morou? Potom pozor! Človek totiž nedokáže dlhodobo pracovať ako stroj, potrebuje znova načerpať sily. Tu je preto šesť rád ako obnoviť stratenú

Čítaj viac ...

Ako riadiť primadony?

Ako efektívne riadiť zamestnancov, ktorí disponujú hviezdnym talentom a výkonnosťou, ale ich ego sa vymyká kontrole a poškodzuje tak tímovú atmosféru a prácu? Má vôbec zmysel sa tým zaoberať? Ak je takýto zamestnanec skutočne dobrý v tom čo robí, nemali by ste sa ho hneď zbavovať. Stojí za to pokúsiť sa naučiť ho byť členom

Čítaj viac ...

Nový zamestnanec v starom tíme

Nový človek v starom tíme Prichádzať ako nový zamestnanec na pracovisko, ktoré v posledných rokoch zasiahlo prepúšťanie a krátenie rozpočtov, nie je ľahké. Aj keď firmy začínajú znovu naberať, zamestnanci sa stále cítia neisto a novo prichádzajúcich sa môžu obávať. Ako sa potom má nový zamestnanec správať, keď síce získal prácu svojich snov, ale čakajú

Čítaj viac ...

Ako prijať kritiku a ako na ňu reagovať

Ako na nečakanú kritiku Prijať akúkoľvek kritiku je ťažké. Najnáročnejšie je to však v prípade, keď kritika príde ako prekvapenie  v dôsledku veci, ktorú sme doteraz nevnímali ako nijako problematickú. Potom máme najväčšiu tendenciu začať sa brániť. Nad týmto fenoménom sa vo svojom blogu na portáli americkej Harvard Business School zamýšľa manažérsky konzultant Peter Bregman.

Čítaj viac ...